OBCHODNÍ PODMÍNKY

Povinná registrace

Internetový velkoobchod je určen pro naše B2B partnery. V případě, že se společností FIXED.zone a.s. dosud nespolupracujete, je nutné provést registraci pro přidělení přístupového jména a hesla.

Daň z přidané hodnoty

Všechny ceny produktů na stránkách shop.recall.cz jsou uvedeny BEZ daně z přidané hodnoty. Na stránce produktu jsou uvedeny ceny bez DPH i cena s DPH. Částky daně, stejně tak jako celková částka k úhradě včetně daně jsou vždy orientačně vyčísleny v košíku.

Objednávka

Tvorba objednávky je podrobně popsána v návodu Jak nakupovat. Po odeslání objednávky Vám bude e-mailem odesláno její potvrzení. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti, okamžitě nás kontaktujte e-mailem na info@fixed.zone, nebo telefonicky na tel. č. +420 385 510 205, +420 777 732 255. Zákazník může rovněž stav objednávky sledovat na e-shopu. Objednávky jsou závazné, a jelikož jsou zpracovány elektronicky, není je možno stornovat v e-shopu. Následně je po vyřízení objednávky a odeslání zásilky zaslána faktura v elektronické podobě na kontaktní e-mail uvedený v registraci.

Zrušení objednávky:

• Zákazník může zrušit svou objednávku pouze e-mailem nebo telefonicky v den provedení objednávky a to do 16:00. V opačném případě jsou objednávky závazné a nelze je rušit.

·         Provozovatel obchodu může zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: 
- zboží je dlouhodobě nedostupné 
- změnila se výrazným způsobem cena
- objednávka je nevyřízena 30 nebo více dnů

Platba za zboží

Cenu zboží je možno uhradit následujícími způsoby:

• V hotovosti při převzetí dobírky nebo při osobním odběru
• Platební kartou u řidiče přepravní služby při převzetí dobírky (dle možností dopravce)
• Bankovním převodem na základě vystavené faktury
• Platba předem - platba převodem na účet společnosti

Poplatek na ekologickou likvidaci elektrospotřebičů

3. srpna 2005 vstoupila v platnost novela 7/2005 Sb zákona o odpadech 185/2001 Sb. Z novely vyplývají povinnosti pro výrobce a prodejce elektrospotřebičů a elektrických zařízení, které se dále v konečném důsledku dotknou také konečných spotřebitelů. Účelem této novely je prevence vzniku odpadních elektrických a elektronických zařízení a snížení odpadu, který z těchto zařízení vzniká. Všichni výrobci a dovozci elektrospotřebičů musí od 1. září 2005 finančně přispívat do kolektivního systému, ze kterého je recyklace starších výrobků financována. Tento finanční příspěvek mají možnost uvádět odděleně na všech prodejních dokladech k novému zboží. V takovém případě mají i koncoví prodejci povinnost uvádět na prodejních dokladech tento finanční příspěvek zvlášť tak, aby bylo zřejmé, jaká část kupní ceny bude použita k úhradě nákladů na recyklaci elektrozařízení.

Doprava zboží

Zboží lze v současné době dopravovat následujícími způsoby:

Přepravní služba v tuzemsku:
Zboží je doručeno zpravidla následující pracovní den (24h) po expedici.  V případě problémů s doručením nás prosím kontaktujte.

Cena:

• při fakturaci za méně než 2000 Kč bez DPH je přepravné 70 Kč bez DPH
• při fakturaci za 2000Kč bez DPH a více je doprava zdarma
• při zasílání zboží na dobírku účtujeme k přepravnému poplatek ve výši 40 Kč

Přepravní služba na Slovensko: 
Zboží je doručeno zpravidla do druhého pracovního dne (48h) po expedici. V případě problémů s doručením nás prosím kontaktujte.

Cena:

• při fakturaci za méně než 100 EUR bez DPH je přepravné 3 EUR bez DPH
• při fakturaci za 100 EUR bez DPH a více je doprava zdarma
• při zasílání zboží na dobírku účtujeme k přepravnému poplatek ve výši 1,50 EUR

Osobní odběr:
Osobní odběr je možný po předchozí domluvě v naší provozovně na adrese FIXED.zone a.s., Budějovická 19, 370 01 Homole, České Budějovice nejdříve odpoledne následující pracovní den po zpracování objednávky. Jakmile zboží dorazí, zákazníka kontaktujeme mailem s informací, kdy je možné zboží vyzvednout. Platba kartou není možná. Mapku s umístěním naší provozovny najdete na stránce s kontakty na webu www.fixed.zone

Dodací lhůty
Objednávky na dobírku doručené do 16:00 hodin a ostatní objednávky doručené do 17:00 hodin expedujeme zpravidla ten samý den.

Kontrola dodávky 
Obsah dodávky je kupující povinen zkontrolovat již při převzetí balíku od dopravce za přítomnosti řidiče přepravní společnosti nebo při převzetí v naší provozovně. Pokud je shledána závada (obsah dodávky není kompletní, zboží je poškozeno přepravou atd.), adresát zásilku nesmí převzít a reklamuje zásilku přímo u dopravce. Dopravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám prosím neprodleně oznamte a dohodneme se na dalším postupu – například na novém zaslání zboží. Na pozdější reklamaci závady (poškození zboží při přepravě, chybějící zboží v balíku apod.) zjištěné až mimo přítomnost doručovatele, není možno brát ohled (viz. Reklamační řád).

Ochrana osobních dat 
Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení, popř. IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky nebo nám byla sdělena během registrace nového zákazníka jsou společností FIXED.zone a.s. považována za důvěrná. Údaje o zákaznících zásadně nebudou sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka, a to pouze v nezbytně nutném rozsahu.